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AS棋牌名表维修需自费 两次报价竟不同?

2025-01-18 20:37:43
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  AS棋牌刘女士称,自己在网上购买了一款价格不菲的手表,为啥敢在网上买?皆因商家承诺,该品牌手表在当地有专业售后维修点,保证让消费者购物无忧。考虑到网上买比在实体店买便宜不少,再加上当时网购大促,刘女士便果断买下了这款心仪已久的手表。

  佩戴一段时间后,刘女士发现手表出现了点问题,她便来到了官方指定的维修点寻求帮助,维修人员一番检查后告知,手表虽然仍在“三包”期内,但故障非质量问题所致,需要付费维修AS棋牌,刘女士也认可了对方的说法,只是认为维修费用过高,价格协商未果AS棋牌,刘女士便带着手表离开了。

  可这之后,手表故障越来越严重,已经无法正常使用,无奈之下,刘女士只得再次将手表送去官方维修点。不过这次,让她没想到的是,维修人员报出了比上次更高的维修费用,这让刘女士很是气愤,觉得维修点就是在“坐地起价”,太不厚道了!在消协,她还向工作人员提供了维修商两次报价信息的凭证。

  受理投诉后,调解员也是第一时间联系上了那家官方指定的手表维修点,一听说是这事,电话那头的负责人直呼“冤枉”,控诉消费者“恶人先告状”,“两次维修报价确实不一样,可这是有原因的,第二次消费者带着手表过来时,我们的维修师傅再次进行了检查,发现手表被‘动过了’,有明显维修过的痕迹,所以,两次故障情况不同,报修价格也有不同。”

  了解这一情况后,市消协调解员立即向消费者求证,对方吞吞吐吐,承认手表确实在非官方维修点维修过。提起此举,她表示自己也是实属无奈,实在是官方售后维修点报价太高了,她一时间有点接受不了,便另外找了一家店维修,谁知道那家店也是个不靠谱的,钱收了还没修好,故障反倒越来越严重了。

  至此,事实已经清楚,随后,市消协组织双方进行了调解,考虑到消费者购买手表的时间确实不长,最终,维修商提出以优惠价重新更换手表的方案,刘女士对此结果表示认可。临走前,调解员也提醒消费者,下次如果需要维修,还是要通过官方售后维修点进行正规维修,他们一般有较规范的收费标准,对维修责任和质量可以溯源。

  此次纠纷中,消费者的手表虽然仍在“三包”期内,但因为手表故障非质量问题造成(消费者认可),只能自费维修。在这里,需要强调一件事,售后保修卡并不是免费通行证,并不是在保修期内的所有问题都是分文不取的。下列就不属于保修范围内的问题:1.手表外观件的日常磨损;2.非正常使用(如撞击、挤压等)引起的损坏、破碎、磕印等;不按照说明正确使用(如带不防水的手表游泳)造成的任何部件的损坏。也就是我们常说的人为原因损伤问题;3.在非正规维修授权机构人士拆动(如更换电池、维修保养等)或者私自进行改装的手表。

  手表是件精密的计时工具,而对与维修手表而言则更是一个复杂困难的过程。对一般人而言,即便修理手表时,你就站在一旁,也根本看不出端倪。

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